Ajuda passo a passo e suporte a um clique
Sua equipe encontra o passo a passo de qualquer tela do sistema e, se não achar, abre um chamado com o time do Nexu. E a busca global acha qualquer lead, ticket ou demanda pelo nome, CNPJ ou protocolo.
CopilotoJSJoão Souza 
Como podemos ajudar?
Encontre o passo a passo de qualquer tela do sistema — ou fale direto com o time.
Não encontrou o que procurava?
Fale com nossa equipe de suporte.
Ou explore por assunto
Primeiros passos(4)
- Entrar no NEXU
- Vincular sua conta Microsoft
- Ler a tela inicial
- Entender as métricas de reunião
Encontrar qualquer coisa(5)
- Buscar um cliente por nome ou CNPJ
- Perguntar ao assistente de IA
- Pedir um relatório ou gráfico à IA
- Anexar um documento para a IA analisar
Ver todos os 5 artigos
Agenda(4)
- Entender o sincronismo
- Criar um compromisso ou aviso
- Adicionar participantes
- Participar, copiar o convite ou excluir
CRM de Vendas(22)
- Navegar e filtrar o funil
- Aplicar filtros avançados
- Cadastrar um lead novo
- Escolher o plano corretamente
Ver todos os 22 artigos
Financeiro(10)
- Ler a fila de solicitações
- Abrir o detalhe de uma solicitação
- Anexar contrato ou documento
- Devolver a solicitação ao vendedor
Ver todos os 10 artigos
NexuSign: assinatura eletrônica(9)
- Como o NexuSign funciona
- Criar um modelo de contrato
- Marcar variáveis e assinaturas no modelo
- Enviar um documento para assinatura
Ver todos os 9 artigos
Como funciona
- 1
Procure
Uma busca cruza cliente, protocolo, CNPJ, lead, chamado e documento.
- 2
Encontre por módulo
Resultados agrupados em abas: empresas, CRM, implantação, CS, dev, NexuSign e mais.
- 3
Aprenda o passo a passo
121 artigos em 17 tópicos, com capturas reais do sistema.
- 4
Fale com o suporte
Não achou? Abra um chamado e acompanhe em Meus chamados.
No dia a dia do time
Central de ajuda
121 artigos em 17 tópicos, com capturas reais do sistema.
Abrir chamado
Não encontrou? Abra um chamado com o suporte e acompanhe em Meus chamados.
Busca global
Um termo cruza empresas, leads do CRM, tickets comerciais, implantação e desenvolvimento.
Tudo o que o módulo Central de Ajuda tem
Busca global
Um termo procura no sistema inteiro, respeitando as permissões de quem busca.
Resultados por módulo
Abas por área para achar rápido o ticket, o lead ou o documento certo.
121 artigos
CRM, financeiro, NexuSign, implantação, CS, dev, dashboards, integrações e administração.
Capturas reais
Cada artigo mostra a tela de verdade, não um desenho genérico.
Abrir chamado
Canal direto com o suporte do Nexu, com acompanhamento.
Meus chamados
O histórico de tudo o que a equipe pediu e o andamento de cada chamado.
Ligado ao resto do Nexu
O cliente é o mesmo do primeiro contato à mensalidade. Veja o que este módulo recebe e o que passa adiante.
Perguntas sobre Central de Ajuda
O que a busca global encontra?
Empresas (matriz e filiais), leads do CRM, tickets comerciais, tickets de implantação e demandas de desenvolvimento, por nome, CNPJ, protocolo ou responsável.
Como a equipe fala com o suporte?
Pela Central de Ajuda, em Abrir chamado. O andamento fica em Meus chamados.
A busca mostra tudo para todo mundo?
Não. Cada pessoa só vê nos resultados o que já pode acessar no sistema.
Os artigos cobrem todos os módulos?
Sim. São 17 tópicos, dos primeiros passos à administração e às integrações.
Veja o módulo Central de Ajuda ligado ao resto da operação.
Na demonstração você vê este módulo conversando com os outros, com um cenário parecido com o da sua empresa.
30 minutos, com quem implanta. Sem compromisso.
