Cresça a receita recorrente sem perder clientes no caminho
Em SaaS, a venda é só o primeiro mês. O Nexu acompanha o que vem depois: onboarding, uso, revisões periódicas e a mensalidade, para o time agir antes do cancelamento.
Mais usados por empresas saas
CopilotoJSJoão Souza Kanban atual
Sucesso do Cliente
- Resumo
- Kanban
- Tarefas
Restaurante Exemplo
00.000.015/0001-85
restauranteexemplo
Academia Exemplo
00.000.016/0001-22
academiaexemplo
Ótica Exemplo
00.000.017/0001-59
oticaexemplo
Transportes Exemplo
00.000.018/0001-96
transportesexemplo
Escola Exemplo
00.000.019/0001-33
escolaexemplo
Consultório Exemplo
00.000.022/0001-44
consultorioexemplo
Auto Peças Exemplo
00.000.023/0001-81
autopecasexemplo
O onboarding fica sem dono depois da venda
O cliente novo entra no kanban de implantação com etapa, responsável e prazo
O que a gente ouve toda semana
Churn que ninguém viu chegar
O uso caiu e ninguém percebeu, porque o acompanhamento estava numa planilha que só o CS abria.
Sucesso do Cliente resolve issoOnboarding sem dono
Sem etapas e prazos, o tempo até o cliente ver valor depende de quem pegou a conta.
Implantação resolve issoCS sem histórico
O customer success não enxerga o que foi vendido nem como foi a implantação.
Sucesso do Cliente resolve issoAntes e depois do Nexu
O onboarding fica sem dono depois da venda
O cliente novo entra no kanban de implantação com etapa, responsável e prazo
O churn é descoberto no pedido de cancelamento
Coluna de risco de churn e etiquetas como uso baixo, visíveis no card
O potencial de upsell não é registrado
Potencial de upsell no CS vira oportunidade para o comercial
A mensalidade não acompanha a mudança de plano
Setup e recorrência separados desde a proposta e o aditivo
Perguntas sobre a base viram relatório manual
Pergunte ao Nexu AI e receba tabela, gráfico ou resumo
Cada etapa com um módulo e um responsável
CopilotoJSJoão Souza NexuSign
Documentos
Pastas
Todos os documentos7
Aditivos2
Contratos de clientes4
Propostas1
Do primeiro contato à mensalidade
Como empresas saas usam cada módulo do Nexu, na ordem em que o cliente passa por eles.
Ver com o meu processo
- VenderCRM de VendasFunil com valor de mensalidade e upsell para clientes da base.
- AssinarNexuSignContratos de assinatura e aditivos de mudança de plano assinados eletronicamente.
- CobrarFinanceiroCobrança de setup e recorrência e fluxo de caixa projetado.
- ImplantarImplantaçãoOnboarding em kanban, com etapa, técnico responsável e prazo.
- ReterSucesso do ClienteCarteira em kanban com NPS, uso baixo, revisões e cancelamentos com motivo.
- AjudarCentral de AjudaBusca global que acha cliente, ticket e demanda num lugar só.
- EvoluirDesenvolvimentoBacklog do produto em sprints, com bugs ligados aos clientes que reportaram.
- PerguntarNexu AIPerguntas sobre a operação em linguagem natural.
O que você passa a enxergar
Os números que mais pesam para empresas saas, saindo do próprio trabalho do time, sem planilha paralela.
Perguntas frequentes
O Nexu registra o motivo dos cancelamentos?
Sim. Cancelamentos na implantação e no CS ficam registrados com motivo, para você ver onde a base vaza.
O CS consegue ver o histórico do cliente?
Sim, de acordo com as permissões. O acompanhamento de CS fica ligado ao ticket comercial do cliente.
Dá para controlar NPS e revisões periódicas?
Sim. As etiquetas do kanban de CS marcam NPS, uso baixo e revisões trimestrais em cada cliente.
Dá para ver quais clientes estão em risco de cancelar?
Sim. A carteira de CS tem a coluna de risco de churn e etiquetas como uso baixo e NPS no próprio card.
Consigo ligar o meu produto ao Nexu?
Sim. Pela API pública o seu sistema cria leads e abre tickets de implantação e de desenvolvimento no Nexu.
Veja o Nexu com o seu processo.
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30 minutos, com quem implanta. Sem compromisso.
