Implantações no prazo, sem planilha paralela
Cada cliente novo entra no kanban de implantação com protocolo, responsável e tarefas. Atrasos aparecem antes de virar reclamação.
CopilotoJSJoão Souza Kanban atual
Implantação
- Resumo
- Kanban
- Tarefas
- Bugs
- Projetos
Projeto rede completa — 9 unidades
00.000.011/0001-27
laboratorioexemplo
Central de atendimento omnichannel
00.000.012/0001-64
agenciaexemplo
Central de atendimento omnichannel
00.000.013/0001-11
odontoexemplo
Operação comercial e atendimento
00.000.014/0001-48
moveisexemplo
Central de atendimento omnichannel
00.000.020/0001-70
escolaexemplo
Operação comercial e atendimento
00.000.021/0001-07
oticaexemplo
Como funciona
- 1
Venda vira ticket
O ticket é criado a partir de Vendas, com protocolo, plano, usuários contratados e valores.
- 2
Tarefas automáticas
Kick-off, coleta de acessos, configuração, treinamento e acompanhamento da primeira semana.
- 3
Etapas no kanban
Onboard, briefing, configuração, customização, treinamento e berçário.
- 4
Entrega acompanhada
Acompanhamento até a conclusão, com data limite e prioridade em cada cliente.
No dia a dia do time
Kanban por etapa
Onboard, briefing, configuração, customização, treinamento e berçário, ou as etapas do seu processo.
Tarefas por implantador
Cada pessoa vê a própria fila, com prazo e prioridade.
Cancelamentos rastreados
Cliente desistiu na implantação? Fica registrado com motivo.
Tudo o que o módulo Implantação tem
Kanban de implantação
Colunas configuráveis, do onboard ao concluído, com arquivamento dos concluídos.
Resumo da operação
Status por etapa, prioridade, novos clientes e upsell, carga da equipe e progresso dos épicos.
Tarefas por implantador
Progresso de cada pessoa, com filtro por status, implantador e etapa.
Ticket completo
Plano, lojas, setup e recorrência, forma de pagamento, instância, prazo e prioridade.
Atividade e comentários
Histórico, comentários e anexos no próprio ticket.
Bugs e projetos
Bugs e projetos ligados ao desenvolvimento, sem sair da implantação.
Ligado ao resto do Nexu
O cliente é o mesmo do primeiro contato à mensalidade. Veja o que este módulo recebe e o que passa adiante.
Como cada empresa usa o Implantação
Perguntas sobre Implantação
Consigo definir as etapas da implantação?
Sim. O kanban de implantação tem etapas configuráveis, por exemplo onboard, briefing, configuração, customização, treinamento e berçário.
Cada implantador vê só as próprias tarefas?
Sim. Há uma visão de tarefas por implantador, com prazo e prioridade.
O implantador recebe o que foi vendido?
Sim. O ticket já vem com plano, usuários contratados, quantidade de lojas, setup, recorrência e dados técnicos.
Dá para ver a carga de cada implantador?
Sim. O resumo mostra a carga da equipe e a visão de tarefas mostra o progresso por implantador.
Veja o módulo Implantação ligado ao resto da operação.
Na demonstração você vê este módulo conversando com os outros, com um cenário parecido com o da sua empresa.
30 minutos, com quem implanta. Sem compromisso.
